荣誉时刻｜极缔咨询于第八届中国服务设计大会荣膺双项大奖

2025年9月13日,第八届中国服务设计大会作为2025年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)专题论坛在北京举行。

本届大会以“服务设计·重塑全球价值链的数字创新与协同生态”为主题,汇聚了政、产、学、研各界权威专家与行业领袖。

大会在国家相关部委领导、北京市政协领导及行业权威机构负责人的共同见证下开幕,多位嘉宾在致辞中充分肯定了服务设计作为发展新质生产力的关键价值,并对行业生态化、标准化与国际化发展提出了前瞻性指引。

第十四届全国政协常委、九三学社中央副主席、北京市政协副主席刘忠范先生,世界绿色设计组织主席、第十四届全国政协常委、农工党中央副主席、北京市政协副主席王金南先生,商务部原副部长蒋耀平先生,商务部服贸司二级巡视员(副司级)朱光耀先生,中国服务外包研究中心主任蔡裕东先生莅临现场并致辞。

中国服务设计大会主席辛向阳教授在会上作了重要发言,并权威发布《2025中国服务设计报告》。该报告全面阐述了数字创新如何通过服务设计赋能全产业链价值跃升,为行业发展提供了前瞻性的洞察与决策参考。

辛向阳教授在报告中特别强调,服务设计是覆盖全生命周期的整体解决方案,需要关注流程所有环节与用户体验。

他详细介绍了正在构建的“服务设计工程师”评定体系,包括DML能力架构、服务设计管理等核心内容,指出这一人才评定工作将有力推动服务设计的专业化、规范化发展,为行业奠定坚实的人才基础。

在随后的大会荣誉颁证环节,极缔咨询凭借在服务设计领域的持续深耕与创新实践,荣膺两项行业重要荣誉:

2025中国服务设计优秀案例奖;

2025中国服务设计优秀导师奖。

2025中国服务设计优秀案例奖

极缔咨询自主研发的“小C智能化企业培训落地系统”(涵盖小C魔方及小C智能训练),以用户体验为中心,深度融合人工智能技术,为企业培训场景提供高效解决方案,获得评审委员会高度认可,获得2025中国服务设计优秀案例奖。

该系统作为服务设计理念的成功实践,目前已应用于健康、航空、医疗、零售、餐饮等十二大行业超百个实战场景,显著提升企业人效与服务体验,体现了极缔咨询将服务设计思维与数字化技术紧密结合的深度能力。

2025中国服务设计优秀导师奖

极缔咨询创始人、ISE国际服务效能首席技术官/总督导张藤静女士,因在服务设计方法论研究、实践推广及人才培养方面的突出贡献而入选2025中国服务设计优秀导师。

此次获奖,是对极缔咨询团队专业能力与服务成效的肯定。

极缔咨询创始人张藤静、产品技术总监孙雯婧应邀出席了大会。

未来,极缔咨询将继续秉持“探索、创造、沉浸、喜悦”的价值观,积极参与服务设计人才体系建设,深化服务设计能力建设,拓展应用边界,携手各界伙伴共同推进中国服务设计生态的高质量发展。以务实创新的工作,为服务设计赋能经济与社会发展贡献绵薄之力。

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