“互联网+医疗”如何改变医疗服务的效率和质量

导语：在当今社会，随着科技的迅速发展和人们生活水平的提高，医疗服务的需求也在不断变化。为了满足患者的需求，提升患者的就医体验，医疗行业必须紧跟时代步伐，创新服务模式。互联网+医疗是指借助互联网技术，优化医疗服务流程，提高医疗服务效率和质量，使患者得到更好的就医体验。互联网+医疗包括在线预约、在线诊疗、在线咨询、药品配送、健康管理等多种服务模式，与传统医疗服务相比，更具便利性和针对性。

正文：山东中医药大学“医网直前队”的社会实践通过对基层的调研以及对相关技术支持企业的走访了解到，在互联网+医疗的模式下，医院可以提供在线健康咨询服务，为患者提供专业的健康建议和日常保健知识。这种服务模式可以方便患者随时获取所需的健康信息，还能提高医院的知名度和影响力。通过互联网+医疗模式，医院可以向患者提供家庭医生服务，与患者建立长期稳定的合作关系，提供全面、连续的健康管理服务。此外，家庭医生和基层社区医疗体可以通过在线协作平台与其他医生共享病例信息和诊疗经验，提高诊断准确性和治疗效果。同时，这种平台还可以实现跨区域、跨科室的医疗合作，让优秀的医疗资源得到更加合理的利用。

此外，志愿者们通过调研走访发现，随着互联网医疗的出现，国内家庭医生开始逐渐推广普及起来。国家卫健委等部委联合发布《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》，意见提出，从2022年开始，各地在现有服务水平基础上，全人群和重点人群签约服务覆盖率每年提升1-3个百分点，到2035年，签约服务覆盖率达到75％以上，基本实现家庭全覆盖，重点人群签约服务覆盖率达到85％以上，满意度达到85％左右。

近年来，卫生健康局不断宣传“互联大数据、打造大健康、助力大城市”发展服务理念，借助“互联网+”技术，“家庭医生”服务触手可得，有望实现手机家庭医生签约移动平台区域全覆盖。通过运行家庭医生签约服务信息化管理平台，由过去的手工填表变为手机、电脑录入；档案存储实现了电子化、履约记录全程监控、履约信息随时可查；数据可追溯、可分析、可开发，同时，拓展了家庭医生签约服务工作的内容和范围，签约服务工作实现了信息化、便捷化和高效化，真正做到利民惠民。

因此，“医网直前队”的志愿者们认为，家庭医生签约服务因具有以居民健康为中心、以家庭为单位、以社区为范围的根本属性，是助推我国“健康中国”建设，促进实现为居民提供全方位全周期健康服务目标的重要抓手。